Privacybeleid
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Gracht Atelier B.V., Herengracht 284, 1016 BX Amsterdam, Nederland, is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld. Contact: [email protected].
2. Welke gegevens verzamelen wij
Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:
- Naam, e-mailadres en telefoonnummer (via contactformulier)
- Voertuiggegevens en voorkeuren voor diensten
- Technische gegevens zoals IP-adres en browsertype (via cookies)
- Communicatiegeschiedenis met onze klantenservice
3. Doeleinden van verwerking
Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Het afhandelen van reserveringsaanvragen en offertes
- Het uitvoeren van onze autowas- en detailingdiensten
- Klantenservice en communicatie
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
4. Rechtsgrond
Wij verwerken uw gegevens op basis van uitvoering van een overeenkomst, uw toestemming, ons gerechtvaardigd belang of wettelijke verplichting, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
5. Bewaartermijn
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Klantgegevens worden maximaal 7 jaar bewaard conform fiscale verplichtingen.
6. Delen met derden
Wij delen uw gegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten (bijv. boekhoudsoftware) of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.
7. Uw rechten
U heeft het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, dataportabiliteit en bezwaar. U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Neem contact op via [email protected].
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik.